INDITEX

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

El plan de comunicación hay que empezarlo por entender que valor aporta ese negocio a la sociedad y a partir de ahí llegar al público objetivo. Estudiando el público obtienes los mensajes y los canales.  Es una manera de utilizar el valor de tu negocio aportando valor a la sociedad y eso es la responsabilidad social corporativa. La responsabilidad social corporativa es un termino que, aplicado al ámbito empresarial, trata de una responsabilidad de carácter ético, entendida como la gestión responsable de las organizaciones empresariales.

El grupo Inditex es un grupo de distribución de moda que nació en 1963 como una fabrica de ropa femenina y actualmente cuenta con mas de 7000 tiendas en cinco continentes.

 En cuanto a su RSC, destacan dos organismos: el Comité de Ética y el Consejo Social. El primero de éstos, está compuesto por el Secretario General y Director de Cumplimiento Normativo, el Director de Recursos Humanos, el Director de Responsabilidad Social Corporativa y el Director de Auditoría Interna. 

Su principal función es garantizar que tanto los empleados como los fabricantes y proveedores cumplan estrictamente y sin excepción las normas éticas y de responsabilidad internas y externas a la empresa. El Consejo Social tiene más bien una función asesoría; está formado por 6 miembros de distintos departamentos y no se reúne con mucha frecuencia, entre una o dos veces al año, de media. Para Inditex, la sostenibilidad es el punto de partida en toda la toma de decisiones.    Se han apropiado del término “Right to Wear” como su principal objetivo en cuanto a la sostenibilidad. Este objetivo se puede resumir como la obtención de productos éticos, seguros y respetuosos con el medioambiente y sociedad. Inditex, presume de esta sostenibilidad en relación con el producto, empleados, proveedores, comunidad y medioambiente.

· Producto: pese a los escándalos mencionados en el punto anterior, Inditex, defiende que ellos siempre cumplen estrictamente todas las normas de seguridad, calidad y salud por medio de sus políticas: “Clean to Wear” y “Safe to Wear”.

· Empleados: su cultura corporativa se basa en el trabajo en equipo, respeto, gran auto exigencia y comunicación entre empleados. Las cualidades que el Grupo destaca siempre de sus trabajadores son el inconformismo y la toma de decisiones teniendo en cuenta siempre la ética. Inditex, facilita a todos sus empleados un Código de Conducta y Prácticas Responsables en el que están fijados todos los criterios de actuación que deben servir de guía para los empleados a la hora de desempeñar sus labores.

· Proveedores: para los proveedores, el Grupo tiene otro código, el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores. Su principal objetivo es el de “Garantizar una cadena de suministro estable y sostenible”, Inditex ha dado una gran importancia a este objetivo a medida que la empresa iba creciendo. Ha elaborado diferentes estrategias a lo largo de su historia, pero siempre tratando de que haya total transparencia con los proveedores.

· Comunidad: en este sentido el objetivo marcado por Inditex es el de “Mejorar la calidad de vida de las personas a partir de, principalmente, la educación, el bienestar social y la acción humanitaria”. Para cumplir esto el Grupo textil colabora con asociaciones sin ánimo de lucro bajo el nombre de LBG. En sus últimas memorias Inditex registró el gasto de 23.143.014 euros en diversos programas entre los que destacan los llevados a cabo en Asia, Brasil, África y Turquía colaborando con ONGs locales y otras más grandes como “Médicos sin fronteras”, siempre con la intención de mejorar la calidad de vida en los países subdesarrollados. Además, tiene distintos programas en España centrados esencialmente en las personas con riesgo de exclusión Social.

· Medioambiente: su política medioambiental está centrada en tres ramas estratégicas, Estrategia Global de Gestión del Agua, Estrategia Global de Energía y Estrategia de Protección de la Biodiversidad. Inditex garantiza el uso racional del agua y del vertido cero, uso de materiales sostenibles, tiendas ecoeficientes y formación ambiental obligatoria para sus empleados.